ビデオ通話相談

自宅でも店舗同様の
ご相談が可能です。
お気軽にご利用ください。

ビデオ通話相談は、PCやスマートフォンの画面共有でハウジングアドバイザーとリアルタイムに相談できるサービスです。画面共有で資料をご覧いただくことも可能で、近くに店舗がない方でもご自宅から店舗同様にご相談いただけます。

ビデオ通話相談は、PCやスマートフォンの画面共有でハウジングアドバイザーとリアルタイムに相談できるサービスです。画面共有で資料をご覧いただくことも可能で、近くに店舗がない方でもご自宅から店舗同様にご相談いただけます。

ビデオ通話相談を
予約する

ビデオ通話相談は予約制です。専用フォームから予約をお願いします。

もしご予約で不明な点があればお気軽にお電話ください。専門のスタッフがサポートいたします。
0120-975-534(土日祝OK・10時~19時 
※都合により休業となる場合があります

ビデオ通話相談の流れ

STEP 1予約

STEP1:予約

「ビデオ通話相談」の予約フォームへ移動し、日時などの諸情報を入力。予約を完了します。

STEP 2事前準備

STEP2:事前準備

【PCをご利用の場合】
専用アプリのインストールは不要です。

【スマートフォンまたはタブレットをご利用の場合】
以下のボタンからZoomアプリをインストールしてください。

※本サービスの対応環境については以下の利用時の注意事項をご確認ください

STEP 3相談

STEP3:相談

相談ご予約時間の10分前を目安に当日担当するハウジングアドバイザーよりご予約時に頂いたメールアドレスへビデオ通話相談用のURLをお送りさせて頂きます。お時間になりましたらクリックしアクセスしてください。

Zoomのインストール方法
と各種設定のご案内

スマートフォンまたはタブレットにてビデオ通話相談をご利用の場合には専用のアプリをインストールしてください。

Zoomアプリケーションの
インストール

手順 1

予約確定メール内のURL、または以下のボタンからZoomをダウンロード

手順 2

テストミーティングに参加し、画面の案内に従って、表示される名前を入力、カメラやマイクが正しく動作するかご確認ください。
正しく動作しない場合はサポートページをご参照ください。

ビデオ通話相談のメリット

ビデオ通話相談ならではのご利用メリットの一例をご紹介いたします。

小さなお子様とご一緒に

ご自宅から相談できるので、乳幼児など目の離せないお子様と一緒でも安心です。

小さなお子様とご一緒に
小さなお子様とご一緒に

遠方のご家族と3者相談も

ご実家のご両親や単身赴任中のご家族など、離れたところにいる方もPCやスマートフォンでご参加できるので、3者での相談も可能です。

遠方のご家族と3者相談も
遠方のご家族と3者相談も

自宅から好きな時間に

お住まいの地域に店舗がなくても相談が可能です。また、店舗が近くにある方でも移動時間なしで相談が可能です。

自宅から好きな時間に
自宅から好きな時間に

家族や夫婦で理想を話しながら

普段過ごす自宅スペースからのご参加はリラックスして夫婦での会話も生まれやすいです。会話が進み、家族の理想の住まいがまとまるようハウジングアドバイザーがお手伝いさせていただきます。

家族や夫婦で理想を話しながら
家族や夫婦で理想を話しながら

利用時の注意事項

アプリのインストール

スマートフォンまたはタブレットにてビデオ通話相談をご利用の際は専用アプリのインストールが必要です。
事前にお送りするメールにインストールに関する記載がありますのでご確認いただくか、上記のボタンからダウンロードしてください。

※ご希望の方にはハウジングアドバイザーがインストールのサポートをいたします。
0120-975-534(土日祝OK・10時〜19時 ※都合により休業となる場合があります)へご連絡ください。

ビデオ通話相談利用時には通信が発生します。従量課金制通信サービスや通信料に上限があるネット回線・プランを利用する場合は、通信量に注意してください。
通信速度やアプリの設定によってはビデオ通話の画質が低下することがあります。安定した画質で利用するためにも、Wi-Fi環境下での利用を推奨します。

※60分あたりの通信データ量の目安:720MB(パソコン/モバイル)

帯域幅の要件

Zoomで使用される帯域幅は、参加者のネットワークに基づいて最高のエクスペリエンスが得られるように最適化されます。帯域幅は自動的に3G、WiFi、または有線環境に応じて調整されます。
1対1のビデオ通話の場合:高品質ビデオの場合は600kbps(上り/下り)、HDビデオの場合は1.2 Mbps(上り/下り)

対応環境

専用アプリは下記のOSのみ対応しています。それ以外の環境では利用できませんのでご了承ください。
対応環境は予告なく変更される場合がございます。詳細はZoom公式サイトでご確認ください。

Windows

ブラウザ

IE7+、Firefox、Chrome、Safari5+

Mac

ブラウザ

Safari5+、Firefox、Chrome

iOS

iOS 7.0以上

Android

Android 4.0x以上

iOS

iOS 7.0以上

Android

Android 4.0x以上

Windows

ブラウザ

IE7+、Firefox、Chrome、Safari5+

Mac

ブラウザ

Safari5+、Firefox、Chrome